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Automating 90% of support tickets: How we built Vercel's support agent - Ship 26 NYC
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摘要
Vercel 工程師在 3 週內自主開發支援代理,解決 91% 的工單,並分享從架構到實作細節。影片展示如何利用 AI SDK、Upstash Search 等工具建立高效能的自動化系統。
Vercel engineers share how they built an autonomous support agent resolving 91% of tickets in three weeks using AI SDK and Upstash Search.
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希望學習如何建立 AI 自動化代理或最佳化客服流程的開發人員。
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